自動送信されるメールの送信元アドレスは、noreply@thebase.in です。

迷惑メールフォルダに振り分けることがあるため、全てのフォルダをご確認ください。

※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。

購入完了（注文控え）メールが届かない場合、下記の理由が考えられます。

・購入者情報に入力したメールアドレスに誤りがある

・迷惑メールフィルタ機能により、自動的に受信拒否されている

また、必要に応じて当ショップへお問い合わせいただき、購入手続きが完了しているかどうかをご確認ください。

基本的には10日程度でお届けいたしますが、多数のご注文をいただいている場合や天候等のその他の事由によりお届けが送れる場合がございます。

ご注文日より10日～30日の間で指定することが可能です。

送料は地域・サイズにより異なります。詳しくは商品詳細ページ内の送料・配送方法についてをご確認ください。
￥10,000以上のご注文で国内送料が無料になります。

あと払い・コンビニ決済・銀行振込決済・クレジットカード決済などからお選びいただけます。
詳しくは商品詳細ページ内のお支払い方法についてをご確認ください。

請求書：購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールを請求書の代わりとしてご利用ください。
後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。

領収書：商品発送通知（発送完了メール）などに記載されます。

熨斗については、商品購入時の備考欄にご記入いただくと対応させていただきます。

また、ご注文時に専用化粧箱＋選べるメッセージカードの有料オプションを選択することも可能です。

お肉は空気に触れると酸化が進み、風味が落ちたり雑菌がついたりして劣化しやすくなります。
冷蔵保管であれば空気に触れないようラップで包んだり、商品を密封できる保存用ポリ袋や容器にいれて保管してください。

また、冷凍保存する場合は必要な分だけ使える用に小分けして冷凍することをオススメいたします。

解凍方法については、お召し上がりになる一日前から冷蔵庫に移してゆっくり自然解凍することをオススメしております。
※一度解凍された商品はなるべくお早めにお召し上がり下さい。

ご注文後のお客様都合によるキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。
それ以外の理由によるキャンセルや注文内容の変更については発送日3日前迄でしたら可能ですので、当ショップまでお問い合わせください。

食料品のため、商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品はお受けしておりません。